阳城煤电工会深入贯彻落实新时代党的群团工作要求，紧扣党和国家工作大局，聚焦工会主责主业，以“职工需求”为核心，融合“多点微笑、多点温暖、多点奉献”的“叁多”工会品牌与济宁能源“5+”工会理念，创新打造2000平方米职工之家，构建起功能集成、服务精准、保障有力的职工服务体系。先后获评济宁市“十佳职工信赖的职工之家”“模范职工之家”等荣誉，为煤炭行业工会工作提供了可复制、可推广的实践样本。
一、创新做法
（一）构建“五维一体”阵地，破解功能单一难题
立足职工多元化需求，按“需求导向”科学布局幸福娱乐、温暖关怀、和谐共建、阳光赋能、活力健康五大功能区，配套20余个数字化服务场景。幸福娱乐区配备沉浸式观影与智能文娱设备，创新开展“光影安全课”。温暖关怀区引入痴搁心理减压舱与础滨身心监测系统，打造“云端心灵疗愈室”。和谐共建区借助痴搁实训技术，将抽象安全规范转化为沉浸式教学场景，年培训职工超2000人次，实现“文娱—减压—实训—赋能—健康”全链条服务。
（二）建立“闭环式”服务机制，提升响应效率
搭建智能反馈平台，每月通过智能矿山础笔笔收集饭菜质量、宿舍环境等意见建议，设立职工满意度“金点子”奖励机制，今年以来采纳实施职工建议100余条。推行“工速办”诉求办理机制，制定“我为职工办实事”清单，精准解决职工急难愁盼问题，完成澡堂更衣橱换新、便民服务点增设、升级加装电车充电桩、24小时无人超市投用等民生工程30余项，实现“诉求收集—快速办理—结果反馈”全流程闭环。
（叁）深化“叁多”工会品牌，强化落地实效
以品牌化建设整合服务资源，让工会服务更具影响力。“多点微笑”树新风，倡导“叁个有声”服务，开展“文明岗”评选，组织机关后勤人员每月参与洗衣房缝补、食堂帮厨等志愿服务。“多点温暖”惠职工，实施困难、健康、生活等七大关爱工程，走访困难职工20余人，组织30余名一线职工疗休养，常态化开展“四季有礼”活动。“多点奉献”促发展，通过阳光赋能区荣誉长廊宣传劳模工匠典型，搭建技能竞赛平台，激发职工干事创业热情，今年已有15名职工获县市级以上荣誉称号。
二、工作成效
职工之家功能从单一文娱向多元服务全面升级，年承办各类活动超100场，实现“文体娱乐—心理疏导—素质提升—生活服务”全覆盖。职工诉求响应效率显着提升，今年以来累计解决问题300余件，职工满意度较去年提升4.5个百分点。“叁多”工会品牌深入人心，工会组织凝聚力、向心力持续增强，公司先后获评“山东省劳动关系和谐公司”“济宁市职工信赖的职工之家”，形成了公司发展与职工幸福同频共振的良好局面。
叁、经验启示
一是坚持党建引领，筑牢工作根基。将职工之家建设纳入矿党委年度重点工作，形成“党委领导、行政支持、工会运作、职工参与”的工作格局，确保工会工作始终沿着正确方向前进。二是聚焦职工需求，精准对接服务。以职工满意度为标尺，通过数字化手段畅通诉求渠道，让服务更贴合职工实际需求。叁是强化品牌赋能，提升服务质效。以系统品牌整合碎片化服务举措，让温暖服务融入日常，真正把工会建成职工信赖的“贴心港湾”。
阳城煤电工会将持续深化“叁多”工会品牌建设，不断完善服务体系、创新服务模式，以更高标准、更实举措提升职工生活品质，为千亿级集团建设和公司高质量发展凝聚磅礴力量。
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